为方便企业群众了解社保医保政策、办理业务，“西安高新社保医保” 公众号特推出 “热点问答” 栏目，依据办事大厅业务与热线咨询高频问题，聚焦群众关切，精准答疑，提供实用指引。

答：持卡人已经领取实体社保卡且卡未注销，就可以申领电子社保卡。

持卡人可通过电子社保卡APP、微信小程序、支付宝小程序，以及国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、掌上12333、云闪付、人社部门APP、服务银行APP等渠道申领电子社保卡。

2021年起，针对新申领第三代社保卡的持卡人开通电子社保卡同步申领服务。个人在申领第三代实体社保卡时，会同步完成电子社保卡的申领，持卡人实名登录电子社保卡APP及小程序、发卡地人社部门APP、社保卡服务银行APP等同步申领渠道，经本人授权后可直接使用电子社保卡。

答：不是的，15年只是最低的缴费年限要求，继续缴费可以增加个人账户的累计储存额，也可以增加缴费年限基础养老金，长缴多得，将有效提高退休后的保障水平。

答：电子医保凭证刷新同步功能已上线，个人可登录陕西医保APP,微信小程序，通过“服务---业务办理---电子凭证信息同步”模块点击上报即可刷新电子医保凭证，解决参保地不符问题。

答案：开户条件：工商注册地为高新的企业。

工伤失业养老开户：高新社会事业服务局社保网上服务大厅——单位用户——新单位注册。

医疗保险开户：陕西医保网上服务大厅——单位新开户。审核通过之后，点击右上角的单位注册后提交注册。

注:机关事业单位、社会团体、民办非企业、律师事务所等无法提取网上信息的单位，暂不能按照上述方式进行网上申请，单位需携带登记证书原件及复印件(加盖公章)至高新区各政务服务站或政务中心社保窗口申请高新社保网厅登录账号、密码。

答：1.单位养老、工伤、失业保险开户审核完成后会以手机短信形式将结果发送至专管员手机。

2.医疗保险开户申请1至2个工作日后可尝试在陕西医保网厅注册，如可正常注册则表示已审核通过。如不能注册则重新提交申请。注意医保区划须选择西安高新技术产业开发区，银行户名应为单位名称，单位地址须与营业执照保持一致。

答：

1、工伤、失业、养老保险：专管员（经办人）变更高新社保网厅左侧单位管理--专管员信息变更--打印系统生成的变更申请表、授权书(加盖单位公章，单位法定代表人或者负责人、经办人签字)，新专管员身份证原件、复印件盖章至政务服务站或高新政务大厅做变更（建议与陕西社会保险app授权工作一起办理，社保网厅无法登录的通过西安高新门户网站打印变更申请表盖章办理。）

2、医疗保险：专管员（经办人）变更单位经办人需自行登录陕西医保公共服务平台，选择单位登录-单位管理-单位经办人绑定，进行经办人变更操作。

答：养老保险：参保单位通过陕西省城镇职工养老保险网上服务平台-单位管理-单位信息变更模块进行变更维护，系统提交后，自动通过审核，无需至社保窗口进行办理。

失业工伤保险：通过高新区社会事业服务局网上服务大厅（https://61.185.220.174:7316）-信息变更管理-单位基本信息变更模块进行变更维护，系统提交后，自动通过审核，无需至社保窗口进行办理。医疗保险：西安高新区门户网打印《社会保险登记事项变更申请》表填写盖章、专管员携带变更表、法人身份证、营业执照及公章至就近服务站或政务大厅办理。

答：陕西社会保险单位账户锁定已由3个月未登录自动锁定调整为6个月锁定，如企业被锁定可根据页面提示点击确定，点击人脸识别，识别成功后自动解锁。

答：密码重置需携带资料去线下办理。所需资料：经办人携带单位介绍信、身份证原件复印件及营业执照原件复印件至就近服务站办理密码重置，复印件均需加盖公章。（建议携带公章）

答：根据《西安市人力资源和社会保障局关于将生育津贴纳入生育保险支付范围有关问题的通知》（市人社发〔2018〕15）号文件规定：女职工享受的生育津贴以女职工生育或流产时所在用人单位上年度职工月平均工资乘以12（月份）除以365（天数）再乘以产假具体天数一次性计发。

答：

《职工生育津贴申请表》

参保人身份证复印件

病案首页、分娩记录（住院分娩提供）

门诊病历、诊断证明（门诊人流提供）

未挂账情况说明

其他资料（特殊情况） 

答：

1.陕西社会保险app--业务办理--失业--技能补贴申领--在线办理--技能补贴申领--按内容进行填写

2.微信--秦云就业小程序--补贴申领--失业保险--技能补贴申领--点查询后按内容进行填写

3.微信--西安人社12333公众号--微官网--热门服务--更多--工伤失业--技能补贴申领--按内容进行填写

答：持卡人已经领取实体社保卡且卡未注销，就可以申领电子社保卡。

持卡人可通过电子社保卡APP、微信小程序、支付宝小程序，以及国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、掌上12333、云闪付、人社部门APP、服务银行APP等渠道申领电子社保卡。

2021年起，针对新申领第三代社保卡的持卡人开通电子社保卡同步申领服务。个人在申领第三代实体社保卡时，会同步完成电子社保卡的申领，持卡人实名登录电子社保卡APP及小程序、发卡地人社部门APP、社保卡服务银行APP等同步申领渠道，经本人授权后可直接使用电子社保卡。

答：根据《工伤保险条例》第十七条  职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇到特殊情况。经报社会保险行政部门同意，申请时限可适当延长。

用人单位未在本条第一款规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。

申请时限延长应当由用工单位在受伤之日起30日内提出。

填写《延期申请时限申请表》一式三份在都市之门A座606-1室办理。